Cette politique explique quelles données personnelles Agence Groove collecte sur agencegroove.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ». Nous ne collectons que les données nécessaires, nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
1. Responsable du traitement
Agence Groove, entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise – SIRET 983 560 186 00022.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@agencegroove.fr – 06 95 84 25 31.
Agence Groove n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour son activité.
2. Données collectées et finalités
Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
| Où | Données | Pourquoi | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact (bouton « Contact ») | Nom (facultatif), e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande, vous rappeler, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (6.1.b) |
| Formulaire « Audit offert » (accueil) | E-mail, téléphone | Vous recontacter pour réaliser l’audit demandé | Mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Configurateur « Devis en ligne » (accueil) | Prestations sélectionnées, nom, entreprise, e-mail, téléphone, message | Établir le devis demandé | Mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Questionnaire projet (accueil) | Réponses au questionnaire (besoin, services, budget, délai), prénom, e-mail, téléphone, entreprise, précisions libres | Comprendre votre projet et préparer un devis | Mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Prise de rendez-vous (module Calendly) | Nom, e-mail, créneau choisi et informations saisies dans Calendly | Planifier l’appel que vous réservez | Mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Outil « Test SEO gratuit » | Adresse du site testé, e-mail, téléphone (facultatif), scores obtenus | Calculer et vous transmettre les résultats, vous proposer un accompagnement | Mesures précontractuelles (6.1.b) |
| Abonnement par e-mail (cases à cocher sous les commentaires) | Vous prévenir des nouvelles réponses à un commentaire ou des nouveaux articles, uniquement si vous cochez la case | Consentement (6.1.a), retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail | |
| Commentaires du blog | Nom, e-mail (non publié), site web (facultatif), commentaire, adresse IP | Publier et modérer les commentaires, filtrer le spam | Intérêt légitime (6.1.f) : animer le blog et le protéger du spam |
| Navigation sur le site | Adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure, site de provenance | Statistiques de fréquentation anonymes, sécurité du site, prévention des attaques | Intérêt légitime (6.1.f) : faire fonctionner, sécuriser et améliorer le site |
| Échanges et relation client | Coordonnées, échanges, devis, factures | Exécuter la prestation, facturer, respecter nos obligations comptables | Contrat (6.1.b) et obligation légale (6.1.c) |
Pourquoi le téléphone est obligatoire dans certains formulaires : chaque demande de devis ou d’audit donne lieu à un rappel téléphonique pour qualifier le projet. Le numéro n’est utilisé qu’à cette fin et pour le suivi de votre demande.
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard et ne réalisons pas de profilage. Le site s’adresse aux professionnels ; il n’est pas destiné aux mineurs.
Prospection : nous pouvons vous recontacter au sujet de votre demande. Nous ne vous envoyons pas de newsletter sans votre accord. Vous pouvez vous opposer à tout moment à être recontacté en écrivant à contact@agencegroove.fr. Si vous agissez en tant que consommateur, vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées uniquement à Agence Groove. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui les traitent pour notre compte :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site, réseau de diffusion (CDN), envoi des e-mails des formulaires | Union européenne (Chypre) |
| EmailJS Pte. Ltd. | Transmission par e-mail des demandes du questionnaire projet et du configurateur de devis | Serveurs aux États-Unis |
| Calendly LLC | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis |
| Automattic Inc. (Jetpack, Akismet) | Statistiques de fréquentation sans cookie, filtrage du spam des commentaires, envoi des notifications d’abonnement par e-mail | États-Unis |
| Google (Ireland Ltd / LLC) | Analyse de performance de l’outil Test SEO (API PageSpeed Insights : seule l’adresse du site testé est envoyée) ; fourniture de polices de caractères (Google Fonts, sans cookie : votre adresse IP est transmise techniquement au chargement) | Union européenne / États-Unis |
| Trustindex Kft. | Affichage des avis Google sur le site | Union européenne (Hongrie) |
| Defiant Inc. (Wordfence) | Pare-feu et sécurité du site (journaux enregistrés sur notre serveur) | États-Unis |
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’impose.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires ci-dessus traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (« Data Privacy Framework ») pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact, d’audit, de devis et test SEO (prospects) : 3 ans maximum après le dernier échange, puis suppression.
- Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (délai de prescription). Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
- Commentaires : tant que l’article est en ligne, ou jusqu’à votre demande de suppression.
- Abonnements par e-mail : jusqu’à votre désinscription.
- Journaux de sécurité : effacés automatiquement par rotation, 12 mois maximum.
- Statistiques de fréquentation : nous ne consultons que des chiffres agrégés (nombre de visites, pages vues, provenance), sans identifier les visiteurs.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@agencegroove.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr/fr/plaintes.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS, protégé par un pare-feu applicatif et sauvegardé régulièrement. L’accès à l’administration est limité et protégé. Les formulaires comportent un dispositif anti-spam sans collecte de données supplémentaire.
8. Cookies
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d’audience. Le détail figure dans la politique de cookies.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou d’évolution légale. La date de mise à jour figure en haut de page.